Cinderella: En bærbar datamaskin med en administrasjonsdashboard på skjermen, plassert utendørs mot en fjell- og innsjølandskap med grønne åser og en liten hytte.

Cinderella

Mål: Lage en Service Management-plattform som forbedrer brukeropplevelsen for ansatte, partnere og kunder.

Kunde: Cinderella Eco Group

Serviceportalen til Cinderella dekket ikke behovene og de trengte en forbedret løsning. Med brukerinnsikter fra intervjuer og observasjoner designet vi en portal som ga bedre oversikt, effektivitet og kontroll.

Sammen med kunden bruke vi nye KI-drevne metoder, både i design- og utviklingsprosessen. Les våre take aways sist på siden.

4 kjappe om prosjektet

  • Serviceportalen skal fungere i hele verden

  • Inneholder funksjoner som håndtering av serviceordre, brukerroller, admin-grensesnitt og mulighet å sende meldinger til kunder

  • Vi har laget integrasjoner mot blant annet nettbutikken, hjemmesiden og økonomisystemer

  • Dette var vårt første prosjekt med kunder der vi brukte den KI-drevne metoden “fast prototyping”, og det økte effektiviteten vår

Pågående prosjekt:

Webapplikasjon og integrasjoner

  • Serviceportal

    Prosjektet er i dag nært lansering, og inneholder blant annet håndtering av serviceordrer, forskjellige brukerroller, et admin-grensesnitt og skreddersydde integrasjoner.

  • Integrasjoner

    Nivero utviklet en skreddersydd integrasjonshub som kobler sammen Shopify, Visma Global og Monitor ERP. Løsningen fungerer som et bindeledd mellom nettbutikk, hjemmeside og økonomisystemer.

    Click Here

  • Bedre brukeropplevelser

    Målet med prosjektet var delvis å forbedre brukeropplevelsen for ansatte, partnere og kunder til Cinderella. Dette gjennom en løsning som øker oversikt, kontroll og effektivitet.

    Read Bio

Lurer du på hvordan vi fikk til dette?

  • Intervjuer

    Intervjuer og observasjoner med Cinderella-ansatte for å avdekke problem og kartlegge brukerbehov.

  • Bruk av KI

    Bruk av AI for å prototype og lage en løsning som kunde testes av kunden

  • Læring

    Takket være Cinderella fikk vi en mulighet å teste KI-verktøy og fast prototyping i et riktigt case

  • Testing

    En klikkbar og kodet prototyp er ute hos kunden og testes, etter feedback tar vi en ny iterasjon

KI-drevne metoder og take aways

Sammen med kunden bruke vi nye KI-drevne metoder, både i design- og utviklingsprosessen. Gjennom “fast prototyping” og “context engineering” utviklet vi raskt klikkbare prototyper som tidlig kunde validere funksjonalitet og testes av brukere.

Dette ledde til bedre beslutningsgrunnlag, reduserte risikoer og en mye mer effektiv overgang fra prototyping til ferdig løsning.

Kontorarbeidsplass med en dataskjerm som viser koding, laptop, et glass vann, og grønne planter. Bakgrunn med merkevarenavn 'Nivero' på veggen.